to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black Master Card kredi kartını en az 4 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 29.11.2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kesilen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca banka e-posta adreslerine de durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmadı, talebim görmezden gelinmektedir.
Kredi kartı aidatına ilişkin olarak tüketici lehine yerleşik yargı kararları ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, haklı bir gerekçe ve açık rızam olmaksızın alınan yıllık kart ücretini hukuken geçerli bulmuyorum. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, müşteri memnuniyetini tamamen yok sayarak bu tutarı ısrarla tahsil etmeye çalışmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, Denizbank Black Master Card kredi kartıma yansıtılan 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca benzer kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Denizbank Black Master kredi kartımdan 27 Ekim tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.521 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu durumdan ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde haberdar oldum. Kartımın son 4 hanesi 1328'dir. Kredi kartını bana veren saha satış elemanı, hiçbir şeki...
16 Ocak 2025 tarihinde Denizbank Black kredi kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt aldım ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas ve 2011/11579 ...
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 31 Ağustos tarihinde, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen hesabıma 1.500 TL...
Denizbank Black Edition Bonus kredi kartını yaklaşık 10 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Bugüne kadar tüm ödemelerimi zamanında yapmaya, bankanızla olan ilişkimi uzun vadeli ve sorunsuz şekilde sürdürmeye özen gösterdim. Ancak 19 Kasım 2025 tarihinde, 5555 ile başlayan ve 24...
Yorumlar