to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank internet bankacılığı üzerinden, hiçbir kredi talebim olmamasına rağmen adıma kredi limiti açılmış ve bu işlemden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum nedeniyle diğer bankalarda kredi blokesinden dolayı emekli aylığı işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve promosyon ödülümü alamıyorum.
Sorunu bugün fark ettim. Yaklaşık 1,5 ay önce Denizbank ile olan emekli maaşı anlaşmamı sonlandırdım. Ancak, bankanızın rızam olmadan oluşturduğu bu kredi limiti nedeniyle yeni bankada emekli maaşımı taşıma işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu işlemin benim onayım olmadan bankanız tarafından otomatik olarak yapıldığı tarafıma iletildi ve iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ayrıca, görüşmenin ses kaydı elimde mevcut olup, müşteri temsilcisi de işlemin benim talebim dışında gerçekleştiğini belirtmiştir.
Rızam olmadan oluşturulan kredi limiti ve blokesinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum. Aksi halde, hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
25/08/2025 tarihinde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak için işlemlere başladım. Denizbank ile iletişime geçtiğimde, promosyondan kalan bakiye anında hesabımdan kesildi ve taşıma işlemi için herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak diğer banka ile görüştüğümde hesabımda bloke olduğunu öğr...
Denizbank’tan aldığım emekli maaşı promosyonu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 3 Eylül tarihinde görüştüm. Taahhüdümü sonlandırmak istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi kalan gün için 2.485,88 TL iade alınacağını söyledi. Ayrıca, mevcut kredimin promosyon taşımaya engel olup olmadığını...
Yaklaşık 2,5 yıldır emekli maaşımı Denizbank’tan almaktaydım. Geçen ay Yapı Kredi’ye geçiş yapmak için başvurdum, ancak 22 Eylül’den bu yana Denizbank müşteri temsilcileri tarafından sürekli oyalandım. Cayma bedelini ödemek istediğimde mobil şube üzerinden işlem yapamadım, bu nedenle müşteri temsilc...
Denizbank’tan almış olduğum emekli promosyonunu iptal ettim ve banka, promosyon tutarını hesabımdan geri aldı. Ancak, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğ...
15 gün önce Denizbank Bakırköy Şubesi’nde, emekli maaşı promosyonum için üzerimde gözüken blokenin kaldırılması amacıyla gerekli ödemeleri yaptım. Tüm müşteri ve hesap bilgilerimi banka ile paylaştım. Ancak hiç kredi çekmediğim ve bu konuda bankaya net bilgi verdiğim halde, halen sistemde kredi blok...
Yorumlar