to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Taşıma Sürecinde Haksız Bloke Ve Promosyon Mağduriyeti
25/08/2025 tarihinde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak için işlemlere başladım. Denizbank ile iletişime geçtiğimde, promosyondan kalan bakiye anında hesabımdan kesildi ve taşıma işlemi için herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak diğer banka ile görüştüğümde hesabımda bloke olduğunu öğrendim. Bunun üzerine 29/08/2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bana kredi blokesi olduğunu ve şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Ancak benim Denizbank’ta herhangi bir kredi borcum veya kredi kullanımım bulunmuyor.
Bu sorun nedeniyle e-Devlet üzerinden de banka değişikliği işlemini tamamlayamadım. Aynı işlemleri yapan bir yakınım hiçbir sorun yaşamadan promosyonunu alabildi. Yaşadığım bu durumun, müşteriyi oyalama amacı taşıdığını düşünüyorum. Ayrıca, yeni müşterilere daha yüksek promosyon ödemesi yapılırken, eski müşterilere düşük tutar verilmesi de adil değil. Şu an promosyonumu alamadım ve hesabımda gereksiz bir bloke bulunuyor.
Blokenin bir an önce kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
3 gün (72 saat) içinde tarafınıza bilgi verilecektir diye bir mesaj geldi ondan sonra ne arayan var ne soran sonuç yok yani
Bütün bankalar aynı bloke nedir ya bu millet olmasa açsınız bakın en çok kazanan şirketler arasında birinci sırada bankalar var vergi sıralamasında hiç başı çekmiyorlar