to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 15.31’de Denizbank’tan “*2893 ile biten dijital banka kartınız kullanıma hazırlanmıştır, Türkiye’nin yerli ödeme sistemi Troy altyapısıyla kullanıma hazırdır, güvenliğiniz açısından internet alışverişine kapalıdır, limit artırmak ve internet alışverişine açmak için mobilinizi kullanın” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı ve ayrıca Denizbank’taki hesaplarım kapalı olmasına rağmen adımı kullanarak dijital banka kartı oluşturulduğunu görüyorum.
Şubeye gidip bilgi almaya çalıştığımda ise yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bankanın şikayet kanalını kullanmak istediğimde ise mesaj gönderilemediği uyarısı alıyorum ve bu nedenle resmi bir kayıt bile oluşturamıyorum. Üzerime tanımlı herhangi bir aktif hesap, kredi kartı veya ürünüm bulunmamasına rağmen bu kartın nasıl ve hangi onaya dayanarak açıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Denizbank’tan, *2893 ile biten dijital banka kartının acilen iptal edilmesini, ayrıca benim onayım ve talebim olmadan bu dijital kartın hangi işlem veya onaya dayanarak çıkarıldığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için hesabım ve bilgilerim üzerinde gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
05.12.2024 tarihinde Denizbank’tan, sonu 6149 ile biten dijital banka kartımın Troy altyapısı ile kullanıma hazırlandığına dair bir SMS aldım. Ancak Denizbank’a daha önce hiçbir başvuruda bulunmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve adıma böyle bir dijital kart açıldığından kesinlikle haberim yo...
Normalde Denizbank’ın müşterisi değilim, yalnızca bir kez iletişime geçtim ve o günden beri sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Şimdi de benim onayım olmadan adıma sanal Troy kart açılmış. Bankanın numaralarını aradığımda elimde kart numarası olmadığı için menüden giriş yapamıyor ve hiçbir işlem g...
Denizbank’tan adıma “Dijital Banka Kartı” tanımlandığına dair bugün SMS aldım. Ancak bu kart için benim herhangi bir talebim, başvurum ya da onayım kesinlikle olmadı. SMS’te yalnızca kartın son 4 hanesi yazıyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benim talebim olmadan adım kullanılarak d...
4 Aralık 2025 tarihinden itibaren Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “dijital kanallara erişim durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için önce çağrı me...
Denizbank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda uzun süredir "Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz kapatılmıştır" uyarısı alıyorum ve yaklaşık 6 aydır dijital kanallara erişim sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve gör...
Yorumlar