Okul Kurtaran Hesabım Kapatılamıyor, Şube İlgisizliği Ve Açıklama Talebi

Beylikdüzü Denizbank şubesinde çocuğumun okul ücreti için yaklaşık 2 yıl önce açılan Okul Kurtaran hesabımın kapatılması için defalarca dilekçe verdim. Ancak hesabımın hiçbir borcu olmamasına rağmen bu dilekçelerin ne işe yaradığını hâlâ anlayabilmiş değilim, çünkü hesap bir türlü kapatılmıyor.

Ben bu hesabı kapattırmak için sizin iş keyfinize göre mi aksiyon almak zorundayım, bunu bilmek istiyorum. Eğer öyleyse açıkça söyleyin, bilelim; fakat benim sizin iş keyfinize göre alabileceğim bir aksiyonum yok. Müşteri olarak üstüme düşeni fazlasıyla yaptım, şubeye gidip ıslak imzalı dilekçe verdim ama karşılığında somut bir işlem göremedim.

Okul Kurtaran hesabımı lütfen artık kapatır mısınız, rica ediyorum. Ayrıca “birleştirilen hesaplar” mantığınızı da hâlâ çözebilmiş değilim, neden olduğu gibi net ve anlaşılır değilsiniz, bunu da anlamıyorum. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olmak istemiyorum ve hesabımın derhal kapatılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.