to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcun Hatalı Yasal Takip Kaydı Sicilimi Olumsuz Etkiliyor
Denizbank kredi kartı borcumdan dolayı daha önce icralık olmuştum. Tüm borcumu ödedim, harcımı da kapattım. Aradan yaklaşık 2-3 yıl geçmesine rağmen Findeks/Risk Raporu’nda Denizbank’a ait yasal takipte 610 TL borç görünüyor.
Şubeye gittiğimde sistemlerinde her şeyin normal olduğunu, herhangi bir borç gözükmediğini söylüyorlar. Risk raporunu gösterdiğimde ise bunun sistemsel bir sorun olabileceğini, yapabilecek bir şeyleri olmadığını ve beklemem gerektiğini belirtiyorlar. Aynı şekilde avukatlık bürosunu aradığımda da borcumun olmadığını söylüyorlar, kimse sorumluluk alıp bu hatayı düzeltmiyor.
Borçlarımı ödememe rağmen yaklaşık Şubat 2023’ten beri risk raporumda Denizbank kaynaklı 610 TL yasal takip kaydı duruyor ve sicilimi olumsuz etkiliyor. Denizbank’ın bu hatalı kaydın acilen silinmesini, risk raporumun ve sicilimin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
