Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenmiş Borcun Hatalı Yasal Takip Kaydı Sicilimi Olumsuz Etkiliyor

25 Kasım 17:08
20

Denizbank kredi kartı borcumdan dolayı daha önce icralık olmuştum. Tüm borcumu ödedim, harcımı da kapattım. Aradan yaklaşık 2-3 yıl geçmesine rağmen Findeks/Risk Raporu’nda Denizbank’a ait yasal takipte 610 TL borç görünüyor.

Şubeye gittiğimde sistemlerinde her şeyin normal olduğunu, herhangi bir borç gözükmediğini söylüyorlar. Risk raporunu gösterdiğimde ise bunun sistemsel bir sorun olabileceğini, yapabilecek bir şeyleri olmadığını ve beklemem gerektiğini belirtiyorlar. Aynı şekilde avukatlık bürosunu aradığımda da borcumun olmadığını söylüyorlar, kimse sorumluluk alıp bu hatayı düzeltmiyor.

Borçlarımı ödememe rağmen yaklaşık Şubat 2023’ten beri risk raporumda Denizbank kaynaklı 610 TL yasal takip kaydı duruyor ve sicilimi olumsuz etkiliyor. Denizbank’ın bu hatalı kaydın acilen silinmesini, risk raporumun ve sicilimin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Kasım 14:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatalı Borç Kaydı Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ağustos 12:00
394

Ek Hesap Borcu Kapanmasına Rağmen Findeks'te Yasal Takip Kaydı Silinmedi

Muhammet
25 Eylül 17:04
487

08 Şubat 2024 14:59
2.624
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri