to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 9.000 TL'ye Rağmen Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması
Denizbank kredi kartıma gecikmeye girdiği için müşteri bloke konuldu. Yaklaşık 2 ay önce 9.000 TL ödeme yapmama rağmen hâlâ kartım üzerindeki blokeyi kaldırmadılar ve kartımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme nedeniyle bloke konduğunu, ödememe rağmen henüz açılmadığını söylüyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar. Bu süreçte mağdur ediliyorum, kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Denizbank’ın, borcumu ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki bloke işlemini derhal kaldırarak kartımı kullanıma açmasını, eğer bu yapılamayacaksa da kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
