to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Ekstresindeki 1.124,50 TL Kart Aidatı İadesi İsteniyor
Denizbank Platinum kredi kartıma 2024 Ocak ekstresinde 1.124,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kabul etmiyorum.
Bu konuda bankanızla iletişime geçtiğimde talebim reddedildi ve aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi. Müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurulmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının yansıtıldığı Ocak ekstresinin iptal edilerek söz konusu aidat ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Denizbank’a ait Platinum kredi kartımdan Ocak ayında 1.124,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarı haksız bulduğum için bankayla iletişime geçmeme rağmen iade talebim reddedilmiştir.
Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, onayım olmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtmasını ve itirazıma rağmen iade etmemesini kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8649’dur.
Platinum kredi kartımdan alınan 1.124,50 TL tutarındaki kart aidatının yansıtıldığı kredi kartı ekstresinin iptal edilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal başvuru yollarını kullanacağımı ve yasal haklarımın saklı olduğunu bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
