to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Alınan Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum
Denizbank’a ait yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Deniz Platinum kredi kartımdan, 4 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken benden yıllık aidat kesintisiyle ilgili herhangi bir onay alınmadı ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, farklı bankalarda kullandığım kredi kartlarında bugüne kadar böyle bir yıllık aidat kesintisiyle karşılaşmadım.
Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına ve bu kesintiyle ilgili açık bir onay vermememe rağmen, ekstreme yansıtılan 1.124,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatını haksız buluyorum. Bu nedenle, söz konusu yıllık kart aidatı tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüm süreci hangi aşamada bilgi alabilir miyim
Merhaba hala bir çözüm ya da sonuç dönülmedi
Merhaba benim sorunum hala çözülmedi bankanın kendisiyle de iletişime geçtim olumlu dönüş alamadım değerli desteklerini rica ediyorum
