to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Limiti Görünüyor Ama İşlem Reddediliyor Ve Müşteri Sayısı Aşıldı Hatası Alıyorum
Denizbank kredi kartımdan nakit avans çekmek istiyorum, sistemde 1400 TL Nakit avans limitim de görünüyor ancak bir türlü kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır bu sorun devam ediyor.
Kendi telefon numaram kapandığı için müşteri hizmetlerini eşimin hattından aradım. Görüşme sırasında benden istenen numaramı, müşteri numaramı ve kart numaramı tek tek ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem hepsini yanlış gibi görüp kabul etmiyor. Sonrasında da nakit avans işlemimi gerçekleştiremiyorum. Ekranda “müşteri sayısı aşıldı” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımda görünen 1400 TL Nakit avans limitimin sorunsuz şekilde kullanıma açılması ve telefon hattım kapalı olsa bile müşteri numaram ve kart bilgilerimle işlemlerimi yapabilmem için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
