to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Ödeme Yaptıktan Sonra Nakit Avans Limiti Açılmıyor
Denizbank Black kredi kartıma dün yaklaşık 80 bin TL ödeme yaptım. Bugün acil nakit ihtiyacım olduğu için kartımdan 25 bin TL civarında nakit avans çekmek istedim; ancak ödeme yapmış olmama rağmen sistem nakit avans limiti tanımlamıyor ve işlem yapamıyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bunun “çalışma şekilleri” olduğunu söyleyip başka bir açıklama yapmadı ve sorunum çözülmedi. Kartımda gecikme, takibe düşme veya düzensiz ödeme gibi bir durum bulunmamasına rağmen, kullanılmayan bir nakit avans limitiyle karşılaşıyorum.
Denizbank’tan, yaptığım yüksek tutarlı ödemeye rağmen engellenen nakit avans limitimin acilen açılmasını veya neden nakit avans kullanamadığıma dair net, yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
