Denizbank Nakit Avans Limitimin Bilgi Verilmeden Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama

Doğan · 2026-04-02T18:59:19+03:00

Denizbank’a ait düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım kredi kartımın toplam kart limiti 129.800 TL olmasına rağmen, nakit avans limitimin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan düşürüldüğünü fark ettim. Daha önce 25.000 TL olan nakit avans limitim, şu anda 10.000 TL’ye sabitlenmiş durumda. Bu durum üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi almak ve düzeltilmesini talep etmek istedim, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, bilgim dışında böyle bir kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum. Nakit avans limitimin tekrar eski seviyesine yükseltilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank'ın Yanıltıcı Kredi Kartı Limiti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Burak

Denizbank

738

Denizbank tarafından yaklaşık bir hafta önce telefonla aranarak, 3 ay ödemeli, 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanabileceğim bir kredi kartı teklif edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kartımı 09.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak kartımı teslim aldıktan sonra si...

denizbankin-yaniltici-kredi-karti-limiti-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Denizbank İade Tutarı Hesabıma Yansımıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Seray

Denizbank

823

Denizbank kartıma Trendyol üzerinden yapılan ürün iadesi 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı ve hâlâ “onay bekleyen işlemler” kısmında görünüyor. İade tutarı 465 TL olmasına rağmen kullanılabilir bakiyeme eklenmedi. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen tel...

Denizbank Avans Hesabımın Açıklamasız Kapalı Kalması

Kadir

Denizbank

119

Denizbank müşterisiyim ve uzun zamandır avans hesabım mobil bankacılık üzerinden “kullanıma kapalı” görünmektedir. Herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen bu kısıtlamanın devam etmesi beni mağdur ediyor. Banka tarafından bana “yeniden değerlendirme sonucunda tekrar kullanıma a...

Denizbank'tan Sıfır Faizli Nakit Avans Hakkımın Tanımlanmaması Ve Bilgi Kirliliği

Kenan

Denizbank

573

Denizbank kredi kartı başvurusu için müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle sıfır faizli 25.000 TL Nakit avans hakkımın olup olmadığını sordum. Bana, böyle bir hakkımın olduğu, kredi kartı başvurusunu yapabilecekleri ve kart elime ulaştığında ister müşteri hizmetlerini arayarak ister mobil uygul...

Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Eksik Limit Ve Bilgi Yanıltması

Selen

Denizbank

928

08-09-2025 tarihinde Denizbank’tan yeni kartımı teslim aldım. İnternet bankacılığında aylardır “25.000 TL faizsiz nakit avans” kampanyası uyarısı çıkıyordu, ancak ilgilenmiyordum. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 20.000 TL faizsiz nakit avans limiti tanımlanabileceği, kartım gelince...

Tüm Denizbank Nakit Avans Şikayetlerini Gör