to read complaints and reviews, or file yours.MobilDeniz Uygulamasında Sürekli Teknik Hata Ve Kampanya Erişim Sorunu
Yaklaşık 1 aydır Denizbank müşterisi olmaya çalışıyorum ancak MobilDeniz uygulaması üzerinden her denememde teknik bir hata ile karşılaşıyorum. Uygulamada ilk aşamadan sonra kişisel bilgilerimi girerken sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, tarafıma bir link gönderdiler ancak bu link üzerinden denediğimde de aynı hatayı almaya devam ettim. Şubeye gittiğimde ise yeni müşterilere özel kampanyadan yalnızca mobil başvuru ile yararlanabileceğim söylendi, bu nedenle şubeden müşteri olamadım ve kampanyadan da faydalanamıyorum.
Denizbank’ın, yaşadığım bu teknik sorunu gidererek beni hızlı şekilde Denizbank müşterisi yapmasını ve yeni müşterilere özel kampanyadan yararlanacak şekilde sürecimi tamamlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
