to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Nakit Avans Yetkim Açılmadı
Denizbank kredi kartım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla nakit avans çekmek istediğimde uzun süredir “bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı almaktayım. Uygulama içinde kredi kartı menüsünden nakit avans işlemini seçtiğim anda bu uyarı çıkıyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır defalarca kez deneme yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri temsilcisini birçok kez aradım ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve nakit avans yetkim açılmadı.
Denizbank’tan kredi kartımdaki nakit avans işlemi için yetkimin açılmasını ve mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde nakit avans kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
