to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Müşteri Olma Adımı Tamamlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini başlatmak istedim. Ancak işlemin sonunda sürekli olarak “En yakın şubeye gidiniz” uyarısı alıyorum. Ordu Fatsa şubesine yönlendirildim fakat müşteri hizmetlerini aradığımda “Müşteri değilsiniz” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve herhangi bir hata mesajı ya da ek açıklama ile de karşılaşmadım. Uygulamada sadece “Talebiniz alındı” ifadesi yer alıyor, herhangi bir referans numarası da verilmedi.
Müşteri olma adımının tamamlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
