to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Hatalı Güvenlik Uyarısı Ve Şube Desteği Sorunu
Denizbank mobil uygulaması ve birçok bankanın mobil uygulamasını kullanıyorum. 04.09.2005 tarihinde para transferi yapmak istediğimde uygulamadan çıkarıldım ve 'IP TV ve inat box TV uygulamalarınızı silin' şeklinde bir mesaj aldım. Telefondan anlıyorum ancak böyle bir uygulama yok. Üç defa giriş yaptığım için internet bankacılığım bloke oldu. Şubeye gittim, durumu anlattım fakat 'Bir şey yapamıyoruz' dediler. Bu nasıl bir durum, nasıl yardımcı olamıyorsunuz? Orada işiniz ne? Birine inanmadım, ikiye inanmadım, altı telefoncu gezdim ve böyle bir uygulama olmadığı söylendi. Ne yapmalıyım? Hesabımda para var, transfer edemiyorum. Ayrıca, 'Transfer ederiz ama ücretli' deniliyor.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank mobil üzerinden hesabımdan para transferi yapmak istedim. Telefonumda iptv ve inat TV olduğu için işlemi gerçekleştiremedi ve bunları kaldırınca işlem yapabileceğim mesajı geldi. Bu uygulamalar telefonumda yok birkaç kez denedim ve mobil bankacılığım iptal oldu müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye gitmem gerektiği söylendi şubeden tekrar şifre verildi fakat yine aynı hatayı verdi telefoncuya gittim uygulamalar yok denildi emin olmak için 4 tane telefoncu gezdim hepsi bu uygulamaların olmadığı söylendi bu nasıl bir saçmalık hesabımda para var kullanamıyorum Mobil bankacılık neden var acil bir ödemem olmuş olsa ve ödeyemediğim için cezaya girse sorumlusu kim olacak. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamadım. Deniz bankın bu saçma uygulamayı gözden geçirip insanlara yaşattığı mağduriyeti gidermesini istiyorum
