Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Uygulamada Hatalı Güvenlik Uyarısı Ve Şube Desteği Sorunu

05 Eylül 20:22
2.084

Denizbank mobil uygulaması ve birçok bankanın mobil uygulamasını kullanıyorum. 04.09.2005 tarihinde para transferi yapmak istediğimde uygulamadan çıkarıldım ve 'IP TV ve inat box TV uygulamalarınızı silin' şeklinde bir mesaj aldım. Telefondan anlıyorum ancak böyle bir uygulama yok. Üç defa giriş yaptığım için internet bankacılığım bloke oldu. Şubeye gittim, durumu anlattım fakat 'Bir şey yapamıyoruz' dediler. Bu nasıl bir durum, nasıl yardımcı olamıyorsunuz? Orada işiniz ne? Birine inanmadım, ikiye inanmadım, altı telefoncu gezdim ve böyle bir uygulama olmadığı söylendi. Ne yapmalıyım? Hesabımda para var, transfer edemiyorum. Ayrıca, 'Transfer ederiz ama ücretli' deniliyor.

06 Eylül 05:50 (Şikayetten 9 saat sonra)
Devrim
06 Eylül 18:59

Denizbank mobil üzerinden hesabımdan para transferi yapmak istedim. Telefonumda iptv ve inat TV olduğu için işlemi gerçekleştiremedi ve bunları kaldırınca işlem yapabileceğim mesajı geldi. Bu uygulamalar telefonumda yok birkaç kez denedim ve mobil bankacılığım iptal oldu müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye gitmem gerektiği söylendi şubeden tekrar şifre verildi fakat yine aynı hatayı verdi telefoncuya gittim uygulamalar yok denildi emin olmak için 4 tane telefoncu gezdim hepsi bu uygulamaların olmadığı söylendi bu nasıl bir saçmalık hesabımda para var kullanamıyorum Mobil bankacılık neden var acil bir ödemem olmuş olsa ve ödeyemediğim için cezaya girse sorumlusu kim olacak. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamadım. Deniz bankın bu saçma uygulamayı gözden geçirip insanlara yaşattığı mağduriyeti gidermesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Nedeniyle Havale Yapılamıyor Çözüm Bulunamıyor

Berkant
25 Temmuz 20:41
2.038

Mustafa
06 Ekim 2024 03:39
2.241

Denizbank Mobil Uygulamada Tekrarlayan Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

03 Aralık 2024 04:20
6.432
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri