to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Kredi Kartı Ve Kredi Yapılandırma İşlemlerinde Seçim Hatası
Denizbank kredi kartım ve kredi yapılandırma işlemiyle ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde, iki gündür “seçili ürün ile devam ediniz” uyarısı alıyorum ancak herhangi bir ürün seçmeme sistem izin vermiyor. Bu nedenle kredi kartım ve kredi yapılandırma işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim, sorunun tamamen mobil bankacılıktaki teknik bir hata olduğunu düşünüyorum.
Denizbank’tan mobil bankacılık uygulamasındaki bu sorunun acilen düzeltilmesini ve kredi kartı/kredi yapılandırma işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
