to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Müşteri Olma Sürecinde Devam Edilemiyor
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 5–6 aydır “mobilden müşteri olma” sürecini tamamlamaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Uygulama içinde özellikle çalışma durumu ile ilgili bölümü doldurduktan sonra “değerlendirmemiz sonucunda mobilden müşteri olma sürecine devam edilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim otomatik olarak sonlanıyor.
Bu nedenle Denizbank müşterisi olamıyor ve mobil başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım, tamamen mobil uygulama üzerinden ilerlemeye çalıştım ancak her denememde aynı engelle karşılaşıyorum.
Denizbank’tan talebim, mobil başvuru sürecimdeki bu engelin kaldırılması, mobilden müşteri olma başvurumun açılması ve süreci sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
