to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Girişi Reddediliyor, Borç Ödeyemiyorum
Denizbank ile yaklaşık 1,5 aydır mobil bankacılık sorunu yaşıyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “cihazım kayıtlı değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Telefonla da bankaya ulaşamadığım için borcumu ödeyemiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Sistemde kayıtlı bilgilerim üzerinden bana dönüş yapılmasını, özellikle de telefonla aranarak cihaz kaydımın güncellenmesi ve mobil girişimin açılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 3 hanesi 560’tır.
Yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini ve borcumu ödeyebilmem için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
