to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Denizbank mobil bankacılık hizmetine giriş yapmaya çalışırken 'Güvenlik sebebiyle mobil bankacılığa, internet bankacılığına ve benzeri kanallara erişiminiz durdurulmuştur' uyarısı alıyorum. Hesabımı aktif hale getirmek için şubeye ya da iletişim numarasını aramam gerektiği belirtiliyor. Şubeye gittiğimde ise gün içerisinde SMS gelip açılacağını belirtiyorlar fakat halen kapalı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aktif kartınız bulunmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorsunuz diyorlar. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Banka benimle iletişime geçmedi kendim şubeye tekrar giderek sorunlarımı anlattım fakat bir şey yapamıyorlar gelen harcama itirazı tutarında sorunlar ve eksiklikler var ve halen mobil bankacılık ve kartlarımı kullanamıyorum kendi hatanızı bizlere mal ediyorsunuz lütfen ivedi bir şekilde mağduriyetimi giderin aksi takdirde hukuki yönden tüm haklarım ile ilgili maddi manevi dava açacağım yıllardır ailecek çalıştığımız bankanın böyle sorun yaşatması Denizbank a asla yakışmadı bu durumlardan sonra müşteriniz olarak kalırmıyız bilemiyorum karşımızda muhatap dahi bulamıyoruz bir an önce daha fazla mağdur etmeden kartlarımı ve internet bankacılığımı aktif hale getirin lütfen aksine sizden kaynaklanan hatadan dolayı her geçen gün hesaplarım ve kartlarım faiz altında kalıyor gereğini yapın
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka benimle iletişime geçmedi kendim şubeye tekrar giderek sorunlarımı anlattım fakat bir şey yapamıyorlar gelen harcama itirazı tutarında sorunlar ve eksiklikler var ve halen mobil bankacılık ve kartlarımı kullanamıyorum kendi hatanızı bizlere mal ediyorsunuz lütfen ivedi bir şekilde mağduriyetimi giderin aksi takdirde hukuki yönden tüm haklarım ile ilgili maddi manevi dava açacağım yıllardır ailecek çalıştığımız bankanın böyle sorun yaşatması Denizbank a asla yakışmadı bu durumlardan sonra müşteriniz olarak kalırmıyız bilemiyorum bir an önce daha fazla mağdur etmeden kartlarımı ve internet bankacılığımı aktif hale getirin lütfen aksine sizden kaynaklanan hatadan dolayı her geçen gün hesaplarım ve kartlarım faiz altında kalıyor
Birebbir aynisin yaşıyorum sorun çözüldü mü