to read complaints and reviews, or file yours.Med Life Bireysel Emeklilik Katkı Payı Görünmüyor Ve İade Reddi
07.03.2026 tarihinde Med Life bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. 07.03.2026 ve 07.04.2026 tarihlerinde Denizbank üzerinden, ilk ödememi Denizbank Gold kredi kartımla, ikinci ödememi ise Denizbank hesabımdan olmak üzere 3.000 TL + 3.000 TL, toplam 6.000 TL katkı payı ödedim. Sisteme girerken yüzde 20 devlet katkısına ek olarak şirket tarafından yüzde 10 katkı payı vadedildi; ancak hesabımı incelediğimde ne devlet katkısının ne de şirketin vadettiği katkı payının hesaplarımda görünmediğini fark ettim.
Bu durumu sorduğumda, katkı paylarının sisteme 3–4 ay sonra yansıyabileceği şeklinde bilgi verildi. Bunun üzerine sistemden ayrılmak istediğimi belirttiğimde ise tarafıma şimdiye kadar yatırdığım hiçbir tutarın iade edilmeyeceği, erken çıkış nedeniyle tüm paranın yandığı ve geri alamayacağım söylendi. Bu yaklaşımın hem tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuata hem de bireysel emeklilik sistemine ilişkin düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum ve tamamen bilgisiz bırakılarak yanlış yönlendirildiğimi hissediyorum.
Yaşanan bu süreç nedeniyle maddi zarara uğrama riskim oluşmuştur. Bu nedenle Med Life bireysel emeklilik sistemine ödediğim toplam 6.000 TL katkı payının, varsa sadece yasal kesintiler düşüldükten sonra tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
