to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın maaş promosyonu talep formunun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bankanın eski maaş müşterisiyim, zaten üzerimde aktif fatura ödeme talimatlarım ve ek hesabım bulunuyor. 31 Aralık 2025 tarihinde internet şubesi üzerinden maaş promosyonu talep formunu doldurdum. Formu doldururken mevcutta bulunan fatura talimatım ve ek hesabım için tekrar başvuru yapmadım; sistem bunu yeni başvuru olarak görmek yerine zaten var olan ürün ve talimatları otomatik olarak dikkate almalıydı.
Promosyon tutarı olarak 19.000 TL beklerken, 7.000 TL eksik ödeme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin bitmiş olduğunu ve artık değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Ancak form tasarımı bu kadar kritik bir konuda müşteriyi yanıltmayacak şekilde, mevcut ürün ve talimatları da açıkça gösterip ona göre hesaplama yapacak biçimde düzenlenmeliydi.
Eksik kalan 7.000 TL promosyon ödememin, mevcut fatura talimatım ve ek hesabım dikkate alınarak tarafıma ödenmesini ve talep formunun da benzer mağduriyetler yaşanmaması için güncellenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşımı ilk günden beri bu banka üzerinden alıyorum. 1 ay önce promosyonumu güncellemek için başvuru yaptım. Bankanın mevcut promosyon tutarının 27.000 TL olduğunu öğrendiğim için başvuruda bulundum. Ancak, eski müşteri olduğum gerekçesiyle tarafıma...
2025 Eylül ayında maaş promosyonu için Denizbank ile işlem yaptım. Bankanız, yeni hesap açan müşterilere 27.000 TL promosyon verirken, mevcut müşterilere yalnızca 12.000 TL promosyon teklif etti. 23.500 TL maaşım Denizbank’a yatıyor, 8 fatura talimatım ve aktif olarak kullandığım kredi kartım bulunu...
Denizbank’ın eski bir müşterisiyim ve emekli maaşımı tekrar Denizbank’a taşımak istedim. 25-26 Ağustos tarihlerinde şubeye başvurduğumda, 27.000 TL promosyon kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak bana sadece 10.000 TL promosyon hakkım olduğu, bunun da bir yıl boyunca hesap hareketi ...
Denizbank Körfez/Kocaeli şubesinden aldığım maaş promosyonumu güncellemek için Ağustos ayında başvuru yaptım. Yaklaşık bir aydır telefonla iletişime geçiyorum, ancak tarafıma yalnızca 12 bin tl’lik promosyon teklifi sunuldu. Oysa yeni müşterilere aynı promosyon için 27 bin tl ödendiğini öğrendim. Me...
17 Nisan 2025 tarihinde Denizbank’tan emekli maaşı almaya başladım ve bu kapsamda 12.000 TL tutarında promosyon ödemesi aldım. Ancak aynı dönemde banka tarafından sunulan 27.000 TL’lik yeni promosyon kampanyasından yararlanmak istediğimde, sadece “yeni müşteri” olmadığım gerekçesiyle bu kampanyadan ...
Yorumlar