to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Düşük Promosyon: Adil Değil!
2025 Eylül ayında maaş promosyonu için Denizbank ile işlem yaptım. Bankanız, yeni hesap açan müşterilere 27.000 TL promosyon verirken, mevcut müşterilere yalnızca 12.000 TL promosyon teklif etti. 23.500 TL maaşım Denizbank’a yatıyor, 8 fatura talimatım ve aktif olarak kullandığım kredi kartım bulunuyor. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bana düşük promosyon ödemesi yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yeni müşterilere 27.000 TL promosyon verildiği bilgisini aldım. Mevcut müşterilere düşük promosyon verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Promosyon tutarımın 27.000 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde 1 Ekim’de promosyonumu kapatıp maaşımı başka bankaya taşıyacağımı ve Denizbank ile tüm ilişkilerimi sonlandıracağımı belirtmek isterim. Tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum. Müşteri numaram: 5437****61, işlemlerim genel müdürlük üzerinden yürütülmektedir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
