to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Kesintileri Ve Engelli Durumu Nedeniyle Uzun Vadeli Yeniden Yapılandırma Talebi
Denizbank maaş müşterisiyim ve bankanızdan ihtiyaç kredisi kullandım. Ailevi nedenlerden dolayı bir süre ödemelerimi düzenli yapamadım. Daha sonra borcumu ödeyebilmek için yapılandırma yaptım ancak bu işlem sonrasında toplam borcum daha da arttı.
Şubeye ve yetkililere başvurarak, borcumu maaşıma uygun şekilde taksitlendirmek istediğimi, özellikle de daha uzun vadeye bölünmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen sadece 12 taksit imkanı sunuldu ve maaşımdan yüksek miktarda kesinti yapılmaya başlandı. Bu durum, ev geçindirmekte ciddi anlamda zorluk yaşamama neden oluyor.
Yüzde 83 engelli raporuna sahip bir vatandaşım. Hem engel durumum hem de maaş gelirim dikkate alındığında, borcumu daha makul şartlarda ödemek istiyorum. Kalan borcumun 36 aya yayılacak şekilde yeniden yapılandırılmasını, maaş kesintimin azaltılmasını ve bana gelirime uygun, kolay ödeyebileceğim bir plan sunulmasını talep ediyorum.
Borçlu olduğum için sorumluluğumun farkındayım, borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut şartlarda ödeme yapmakta zorlanıyorum. Engelli raporum ve gelir durumum gözetilerek, inisiyatif kullanılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank Tokat şubenin maaş müşterisiyim. Daha önce kredi kullandım ancak bazı ailevi sebepler ve maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerimi düzenli yapamadım. Bu nedenle bankaya başvurarak borcumu yapılandırmak zorunda kaldım. Yapılandırma sonrasında borcum daha da artarak yaklaşık 700.000 TL seviyesine çıktı.
Şu anda tarafıma 12 ay taksitli bir ödeme planı sunuldu ve bu şekilde ancak ödeyebileceğim söylendi. Ancak maaş müşterisi olmama rağmen yüksek taksitler nedeniyle maaşımdan kesinti yapıldığında elime yaklaşık 4.000 TL civarında bir para kalıyor. Yüzde 83 engelli raporum bulunuyor, aynı zamanda ev geçindiriyor ve ailemin tüm geçiminden sorumluyum. Bu şartlarda 12 ay gibi kısa vadeli ve çok yüksek taksitli bir ödemeyi gerçekçi olarak karşılamam mümkün değil.
Ben borcumu ödemek ve bu borçtan kurtulmak istiyorum, herhangi bir kaçma niyetim yok. Talebim, yaklaşık 700.000 TL olan borcumun 36 aya yayılmış, daha makul ve maaş kesintilerim sonrası temel geçimimi sağlayabileceğim bir tutarda yeniden yapılandırılmasıdır. Engelli durumum ve ailemin geçimi dikkate alınarak, insani ve sürdürülebilir bir ödeme planı oluşturulmasını, mevcut yapılandırmanın yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetvar üzerinden Denizbank ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "İhtiyaç kredisi yapılandırması sonrası borcum arttı ve maaşıma uygun taksitlendirme talebime sadece 12 taksit imkanı sunuldu. Maaş kesintim yüksek olduğu için geçim sıkıntısı yaşıyorum. Engelli raporum ve gelir durumum göz önünde bulundurularak borcumu 36 aya yayacak şekilde yeniden yapılandırmak istiyorum. Şu ana kadar bir yanıt alamadım, çözüm bekliyorum.
