to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmaya Başladığım Bonus Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi
Denizbank’a ait Emekli Bonus kredi kartımı 3 Ocak tarihinde kullanmaya başladım. Ancak daha kartı yeni kullanmaya başlamışken, 4 Ocak tarihinde ekstreme 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı bu kadar yeni kullanmaya başlamışken hemen yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu ücretin iadesinin kesinlikle yapılamayacağı söylendi. Emekli bir müşteri olarak bu uygulamadan rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
Kartıma yansıtılan 407,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
