to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait yaklaşık 3 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımdan, 02.11.2025 tarihinde 1.141 TL tutarında yıllık kart ücreti ekstreme yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum.
Müşteri hizmetleri önce bankanın beni tekrar arayacağını söyledi, daha sonra yapılan geri dönüşte ise iade işleminin yapılabileceği herhangi bir kampanyalarının olmadığını belirterek talebimi reddettiler. Düzenli olarak kullandığım bir karttan, haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Alınan 1.141 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kartıma yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3042) yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yıl kart ücr...
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi 1324) Ağustos 2025 dönemine ait ekstresinde 995 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bankanızın uzun süredir müşterisiyim ve kartınızı aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin olu...
Denizbank Bonus kredi kartıma 22.11.2025 tarihli hesap ekstreme 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımdan kesilen bu yıllık aidatın, herhangi bir ek şart öne sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hiz...
20 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı müşterisiyim ve ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapmaktayım. Ancak 24 Ağustos 2025 tarihinde ekstreme 1.046 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Kartımın son dört hanesi 1780’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...
Yorumlar