to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesildi, İade Sözünüz Tutulmadı
Yaklaşık 4 senedir Denizbank müşterisiyim ve emekli Bonus kredi kartı kullanıyorum. 01 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 407,50 TL tutarında aidat kesintisi yapıldı.
Bu kesinti sonrası banka ile görüştüm ve tarafıma aidatın iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi ve kartımdan çekilen 407,50 TL halen hesabıma geri yatırılmadı.
Emekli müşterisi olmama rağmen bu şekilde aidat alınmasını ve iade sözü verilmesine rağmen yerine getirilmemesini kabul etmiyorum. Kesilen 407,50 TL tutarındaki kart aidatının eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
