Denizbank Kullanmadığım Kart İçin İcra Tehdidiyle Mağdur Edildim

Tuğba · 2025-11-03T14:28:55+03:00

Denizbank Afyonkarahisar Şubesi’nden Black Kart ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 9-10 ay önce, Denizbank’tan bir görevli çalıştığım iş yerine geldi. O dönemde yakın bir akrabamı kaybetmiştim. Banka görevlisi, belirli bir sayıda kişiye kart vermesi gerektiğini, aksi halde cenazeye gidemeyeceğini söyleyerek beni kart almaya ikna etti. Kartı sadece iyilik olsun diye aldım, bana kartı kullanmazsam hiçbir sorun yaşamayacağım da belirtildi. Kartı hiç kullanmadım, hatta paketini dahi açmadım. Buna rağmen bir süre sonra bana borç mesajları gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kartı ilk kez açmak zorunda kaldım. Görüştüğüm görevli ilgileneceklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söyledi fakat tekrar icra takibi başlatılacağına dair tehdit içerikli mesajlar aldım. Bu mesajları Yön Hukuk Bürosu’ndan aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 90 gün borç ödemesi yapılmadığı için dosyamın hukuk bürosuna devredildiğini söylediler. Hukuk bürosunu aramama rağmen yetkiliye ulaşamadım ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde kartı kullanmadım ve mağdur edildim. Borcun silinmesini, icra takibinin durdurulmasını, tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yüksek Ücret Çekildi, İade Talebim Karşılanmıyor

Hakan

Denizbank

218

26 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Black kredi kartımdan, bilgim dışında 2.099 TL tutarında bir ücret Pdfguru tarafından çekilmiştir. Sadece kendi başlattığım bir üyeliğim vardı, ancak bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşacağımı bilmiyordum ve herhangi bir hizmet veya fatura detayına da ulaşamadım. K...

bilgim-disinda-yuksek-ucret-cekildi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Kredi Kartı İşlem Onay SMS'i Gelmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Pars

Denizbank

365

Denizbank kredi kartımdan işlem yaptığımda onay kodu SMS'i telefonuma gelmiyor. Konuyla ilgili olarak bankayı aradığımda maalesef derdimi sesli sistemde anlatıp müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Konu ile ilgili şikayetimin dikkate alınmasını arz ederim. Pars K******

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Kart Numarası Zorunluluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ebru

Denizbank

28.932

Müşteri hizmetleri 0850 222 0800 telefon numarasından müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Kartlarım yanımda yok benden kart numarası istiyor. Tek güvenlik işleminiz kart numarasını Hiçbir şekilde 1 haftadır ulaşamıyorum. Yeter artık. İnsan bıkma noktasına geliyor. Borcumu ödeyeceğim ödeyemi...

3 Destek

4 Yorum

Bloke Kredi Kartım Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Beşircan

Denizbank

234

Denizbank kredi kartımda 03.01.2026 tarihinden bu yana bulunan blokaj bir türlü kaldırılamıyor. Düzensiz ödeme nedeniyle bloke konduğunu biliyorum ancak gerekli ödemeleri yapmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartım Black Mastercard ve son dört hanesi 2615’tir. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Mobil Uygulama Erişim Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kemal

Denizbank

1.036

26 Aralık saat 09.45 civarında Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, tüm tuşlamaları doğru biçimde yapmama rağmen ekranda “Uygulamaya erişiminiz engellendi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu engelleme ile ilgili olarak daha önce bana hiçbir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme ...

1 Yorum

Tüm Denizbank Black Kart Şikayetlerini Gör