Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Aidat Yansıtıldı, İptal Talebim Beklemede

12 Kasım 11:00
1.100
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Denizbank Black kredi kartım için 1521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Oysa bu kartı Mayıs 2025’ten bu yana hiç kullanmadım ve son 180 gün içinde herhangi bir harcama, otomatik ödeme ya da ekstre hareketi gerçekleşmemiştir. BDDK kararına göre 180 gün boyunca kullanılmayan kredi kartlarına aidat yansıtılamaz.

Bugün hesabımda bu borcu fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 4494’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz kaydım alındı, ancak henüz herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartım halen açık durumdadır ve bu aidatın iptal edilmesini talep ediyorum.

Yasal mevzuata uygun şekilde ücretin iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

12 Kasım 12:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mesut
12 Kasım 19:20

Hiçbir şekilde kampanyalarından faydalanmadığım kredi kartı ile ilgili çıkardığınız kredi kart aidatını 6 aydır hiç kullanmadığım için BDDK kararına göre derhal iptal edilmesi. Mağduriyetimin giderilmesi gerekmektedir.

Mesut
15 Kasım 15:00

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapatılan Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı, İade Bekliyorum

Mazlum
05 Kasım 18:50
367
kapatilan-kartima-haksiz-yillik-aidat-yansitildi-iade-bekliyorum-1.jpg

Denizbank Kredi Kartımdan Onaysız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Sorunu

Nuriye
28 Ekim 18:29
178

Bilgi Verilmeden Yüksek Kart Aidatı Yansıtıldı

Ramazan
22 Eylül 22:49
273

Söz Verilen Aidatsız Kart İçin Yıllık Ücret Şoku

Mehmet
04 Ağustos 13:37
244
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri