to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank ile çalışmak zorunda olduğum bir firmada yaklaşık bir yıl önce işe başladım ve maaş hesabı için bana kredi kartı çıkarıldı. Bu kartı hiç kullanmadım, buna rağmen Aralık ayında kartımdan yıllık kart aidatı olarak 900 küsur lira kesinti yapılmış ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmemiş.
Daha sonra “kredi kartı gecikme, ceza” içerikli bir mail alınca durumdan haberdar oldum ve hiç kullanmadığım bir kart için 1.000 TL ödemek zorunda kaldım. Kartımın son 4 hanesi 2985’tir. Mobil bankacılık uygulamanızda da bu kesintinin neden yapıldığını bulmak için gereğinden fazla zaman harcadım; ne uygulama ne de süreç kullanıcı dostu değil.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı bir muhataba ulaşmak neredeyse imkansızdı. Şubeye de başvurmama rağmen konuyla ilgili net bir muhatap bulamadım ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Hiç kullanmadığım bir karttan kesilen yaklaşık 900 TL tutarındaki kart aidatının ve buna bağlı olarak ödediğim toplam 1.000 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Kartın zorunlu olarak çıkarılmış olmasına ve hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Denizbank’tan dün açılan kredi kartım daha ilk günden kullanıma açılır açılmaz kart aidatı kesintisi ile karşılaştım. Kartı yeni almama ve 1 yıl dahi dolmamış olmasına rağmen hesabımdan aidat ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kesintiyi Denizbank mobil internet şubesinden hesabımı kon...
Denizbank kredi kartımdan 6 Şubat tarihinde 995 TL tutarında, yıllık kart aidatı adı altında işlem ücreti kesildi. Son 4 hanesi 8356 olan Denizbank Gold Mastercard’ı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum. Bu kesintiden so...
Yorumlar