Kredili Mevduat Hesabım Onaysız Ve Bilgilendirmesiz Kapatıldı Açıklama Bekliyorum

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan kapatılmıştır. Dün internet/mobil bankacılığa giriş yaptığımda hesabımın kapalı olduğunu ve daha önce 365.000 TL olan kredili mevduat limitimin tamamen kaldırıldığını gördüm.

Herhangi bir gecikme, uyarı, SMS, e‑posta ya da aranma olmadan, tamamen habersiz şekilde böyle bir işlem yapılmasını son derece yanlış ve müşteri açısından saygısız buluyorum. Özellikle bu kadar yüksek limitli bir kredili mevduatın, müşteriden onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan kapatılması kabul edilebilir değildir.

IBAN numaram TR24**************************01 olan hesabımdaki bu işlemle ilgili olarak Denizbank’ın, hesabımın ne gerekçeyle ve hangi tarihte kapatıldığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını ve bu tür işlemlerin müşterinin izni ve bilgisi olmadan yapılmaması için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.