to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Talebim Reddedildi Borcum Katlanarak Arttı
01/09/2024 tarihinde Denizbank Afyon Kocatepe Şubesi’nden 400 bin tl tutarında rotatif tarım kredisi kullandım. Kredinin vadesi gelmeden önce yapılandırma talebimi banka görevlilerine ilettim, ancak günü gelmeden yapılandırma yapılamayacağı bildirildi. Kredinin vadesi geldiğinde ise borcum 650 bin tl’ye yükseldi. Ödeme yapamadığım için 50 gün gecikme yaşandı ve borcum şu anda 824 bin tl oldu.
Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yapılandırma talebim sürekli olarak reddedildi. Oysa kredi başvurusu sırasında ödeme zorluğu yaşarsam yapılandırma yapılabileceği söylenmişti; şimdi ise bu imkânın olmadığı belirtiliyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 bin tl ödeme yaptım.
Borcumun yeniden yapılandırılmasını ve mümkünse faiz indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yetkililerden acil çözüm bekliyorum. Kredi numaram: 3245-502192234.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
