to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletmecisi ve ortağı olduğum şirketimin ticari hesaplarının bulunduğu Denizbank İzmir/Urla şubesinden aldığım kredi kartının borcunu, işlerimin planladığım gibi gitmemesi, alacaklarımı zamanında toparlayamamam ve dönemsel yüksek enflasyon faizlerinden dolayı iki dönemdir ödeyemedim. İşletmemizin Mayıs ayı içinde beklediği yüklü bir meblağ paranın gecikeceği haberini aldık ve bunun üzerine 17 Mayıs 2024 tarihinde Urla şubesindeki müşteri temsilcisi N** Hanım'a durumu aktararak kredi kartı borcumuzu yapılandırma talebinde bulunduk. Ancak şube olarak yetki sahibi olmadıklarını ve genel merkezle görüşmem gerektiğini söylediler. Genel merkezin telefonunu kendisinden rica ettim ve beni 0212 355 10 10 numaralı bireysel müşterilere bakan bir numaraya yönlendirdi. Ardından kendi imkanlarımla KOBİ'lere bakan iletişim merkezine ulaştım, fakat görüştüğüm temsilci yapılandırma yetkisinin Urla şubesinde olduğunu belirtti. Bunun üzerine tekrar Urla şubesini arayıp bu defa şube müdürü Z*** Hanım ile görüştüm. Z***Hanım da şube olarak yetkili olmadıklarını, tahsis birimine konuyu aktardıklarını ve cevap beklediklerini ifade etti. Ancak kart borcumun gecikmesi bugün itibarıyla 89 güne ulaştı ve bir gün daha geçerse borç yapılandırılamayarak hukuk bürosuna sevk edilecek. Denizbank tarafından çelişkili ve muğlak cevaplarla yapılandırma taleplerimize net bir yanıt verilmeden tam beş gün oyalanmış bulunmaktayız. Bu durum, Denizbank'ın iyi niyetli davranmadığını ve bilinçli olarak 90 günlük yasal süreci doldurarak icraya gitme niyetinde olduğunu düşündürmektedir. Ticaret yapmak ve borcumuzu yapılandırarak ödemek isteğimizin Denizbank tarafından stratejik oyalama yöntemleriyle engellenmeye çalışıldığını hissetmekteyiz. Bu konuya istinaden Denizbank'ın tutumunu BDDK başta olmak üzere gerekli mercilere iletiyoruz.
Denizbank Business kredi kartı yapılandırmam ile ilgili çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. İflas ettiğim dönemde kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim, fakat bankadan destek alamadım. 90 gün mühlet verdiler, günü gelmeden ödeme yaptım; ancak ödediğim tutarı taksit ödemem olarak saymadılar ve herhan...
Merhaba, öncelikle iyi günler diliyorum. Ben Denizbank A.Ş. firmasından şikayetçiyim. 26.04.2024 tarihinde gecikmeli olan kredi kartım için beni Denizbank A.Ş. firmasından müşteri temsilcisi olarak bir hanımefendi aradı, kartımın gecikmede olduğunu ve faiz işlediğini söyledi. Bunun yerine size yapıl...
Denizbank’ta kredi kartı borcumun yapılandırılması sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak, kart borcum 189.000 TL idi ve 29 Ekim 2023’te 63.871,23 TL, 9 Kasım 2023’te ise 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak, yapılandırma işlemlerinde yaptığım ödemeler hiçbir şekilde borç bakiyeme yansıtılmadı. 22 ...
Denizbank'tan kullanmakta olduğum bir kredi kartı ve bir kredim var. İş değişikliği sebebiyle ikisinin ödemesinde de zorlandığım için yapılandırma biriminden arandım. Konuştuğum hanımefendiye, yapılandırma yapacaksanız benim sizden isteğim iki borcumun da tek çatıda toplanıp tek bir ödeme yapabilmem...
Denizbank'tan kredi kullandım, kredim 2 ay gecikmede olduğu için bana yapılandırma teklif edildi. Kredinin açılışı 06/06/2024'de 98,298 TL olarak yapıldı. Yapılandırma yapılmadan önceki kredinin bakiyesi 83,000 TL idi. Yapılandırma yapılarak yeni kredi 98,298 TL olarak açıldı. 06/06/2024'de yapıland...
Yorumlar