to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank'tan kullanmış olduğum yüksek tutarlı kredilerimi ödeyemedim. 60 ay yapılandırma kanunu çıktı, bu sebepten ödemelerimi 2 ay gecikmeye soktum yapılandırmak için. Ancak beni defalarca aradılar, yapılandırma borç gecikmesi için 12 ay vadeli kredime tekrar 12 ay yapılandırma yapacağını söylediler. Ancak ben zaten vademi uzatmak için gecikmeye soktum. 15.000 TL olan kredi kartım da gecikmedeydi, isterseniz onu yapılandıralım dediler. Bunu yapılandırdım. Kredi için de uzun vade beklettim ancak bir hafta sonra her gün gecikme için aranıyorum. Bu kez ise kredi kartı yapılandırması yapıldığı için kredi yapılandırma çıkmıyor denildi. Ben krediyi ödemem demiyorum, yapılandırıp ödemek istiyorum. Bu konuda mağdur olmak istemiyorum. Yapılandırma için bana dönüş yapılsın, her gün ödeme için aranmaktan bıktım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
