to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigorta Prim İadesi Ve Metlife Müşteri Hizmetleri Sorunu
Denizbank Ankara Sincan şubesinden Şubat ayında 64.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyi 2 taksitte tamamen kapatmama rağmen, krediyle birlikte yapılan sigortanın ücreti tarafıma iade edilmedi. Sigorta poliçe numaram 47465470’tir.
Sigorta iadesiyle ilgili bilgi almak için Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme tam açılacakken hat otomatik olarak kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı durumun yaşanması oldukça rahatsız edici ve müşteriyi mağdur eden bir süreç.
Krediye bağlı yapılan sigorta priminin, poliçedeki şartlar doğrultusunda tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
