to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Açıklamasız Kesilen 1.303 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi
23 Ekim tarihinde Denizbank’a ait 0681 ile biten kredi kartımdan 1.303 TL tutarında “yıllık kullanım ücreti / yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartımı kullanırken böyle bir yıllık ücret ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve alınan bu ücreti haklı bulmuyorum.
Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kartımın aidatsız bir karta dönüştürülmesi gibi çözüm seçeneklerinin de tarafıma sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
