to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Haksız Blokeler Tekrarlayarak Mağduriyet Yarattı
Denizbank kredi kartıma, herhangi bir kart borcum olmadığı halde, yaklaşık 7 ay önce bloke konuldu. Bankaya olan sadece bir kredi borcum vardı; onu da yapılandırdım ve taksitlerimi ödüyorum. Yapılandırılan kredide de 1 ay bile gecikme yaşanmamasına rağmen faiz kesintisi yapıldı.
31 Ocak sabah 08.00’de kartımdaki blokeyi kaldırdılar; ancak aynı gün içinde, bu kez saat 07.00 civarında, tekrar kartıma bloke koyuldu. Borcum olmamasına ve kredi için yapılandırma yapılmış, düzenli ödeme durumunda olmama rağmen kartımın bu şekilde defalarca bloke edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Denizbank’ın kartıma koyduğu haksız blokenin acilen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, kredi yapılandırmama rağmen uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Düzeltme! Kredim yapılandırdıktan sonra bir ay gecikti faizi kesildi ilk şikayetimde yanlış yazılmış
Ayrıca blokeli kredi kartıma ücreti çıkıyor ve borçlandırıyordunuz çözüm bulamazsam CİMER'e yazacağım
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim
