to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlemler Nedeniyle Ajans Hesabımın Aniden Kapatılması Ve Açılması Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Sugo üzerinden ajans hesabım ile düzenli olarak çalışan bir kullanıcıyım. Herhangi bir ihlal bildirimim ya da uyarı almamışken, hesabıma girmeye çalıştığımda bir anda “Mevcut cihaz şüpheli işlemler ve ihlaller nedeniyle yasaklandı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve ajans hesabıma erişimim tamamen kapandı.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım tarafıma bildirilmediği için hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığını bilmiyorum. Bu durum hem mevcut işlerimi hem de müşterilerime karşı sorumluluklarımı olumsuz etkiliyor. Ajans hesabımın incelenerek, varsa hatanın tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve uygun görülmesi halinde hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ediyorum.
Gelişme
Yönetim sadece 1 kez mesaj attı cevabıma dönüş yapmadılar hiç ilgilenmiyorlar
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesabınıza ve cihazınıza uygulanan işlemle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmemiz için lütfen Sugo kullanıcı ID'nizi veya hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı bizimle paylaşınız. Bu bilgiler olmadan hesabınızı doğrulamamız ve gerekli kontrolleri sağlamamız ne yazık ki mümkün değildir. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra hesabınız ve cihazınıza ilişkin durum ilgili ekip tarafından detaylı olarak incelenecek, inceleme sonucuna göre tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilir veya Sugo uygulaması içerisindeki Canlı Destek hizmeti aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
