to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Asgari Ödemeye Rağmen Satış Faizi Kesildi
Denizbank kredi kartımı düzenli olarak her ay asgari tutarını ödeyerek kullanmaktayım ve hiçbir şekilde son ödeme tarihini geçirmedim. Buna rağmen 28 Ocak tarihinde ekstreme “satış faizi” adı altında 625,28 TL, ayrıca KKDF ve faiz olmak üzere 93,79 TL daha yansıtıldığını fark ettim.
Bu işlemlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun normal bir işlem olduğu ve bu faizlerin yansımaması için kart borcumun tamamını ödemem gerektiği söylendi. Ancak ben kartımı başından beri asgari ödemeleri aksatmadan, son ödeme tarihini geçirmeden kullanıyorum ve bu kadar yüksek tutarlı “satış faizi” kesintisini haklı bulmuyorum.
28 Ocak tarihli ekstreme yansıtılan satış faizi ve buna bağlı olarak kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
