Denizbank Bonus Kredi Kartımdan İzinsiz Satış Faizi Ve Vergi Kesintileri
Denizbank Bonus kredi kartımda benden habersiz ve ne olduğu açıklanmayan bir şekilde her ay “satış faizi” adı altında işlem yapıldığını ekstrede yeni fark ettim. Bugün kesilen ekstreme baktığımda uzun zamandır her ay düzenli olarak 1.582 TL civarında “satış faizi” yansıtıldığını gördüm.
Bu faizin neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma SMS, e‑posta ya da arama ile herhangi bir onay da sorulmadı. Bununla birlikte, “satış faizi” ile bağlantılı olarak kredi kartı ekstresinde yer alan BSMV ve KKDF gibi faiz kalemleri de benden onaysız ve haksız şekilde tahsil edilmektedir. Çalışmayan biriyim ve zaten ödemeleri yapmakta zorlanırken, nedenini bilmediğim ve onay vermediğim bu tutarları ödemek istemiyorum.
Denizbank’ın kredi kartımdan uzun süredir alınan bu haksız “satış faizi” tutarlarının yanı sıra bu faize bağlı olarak tahsil edilen tüm BSMV ve KKDF tutarlarını da eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini ve kartımdan bu şekilde izinsiz ve açıklamasız işlem yapılmasının derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















Dönüş oldu mu ne dediler?