to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aralık Ayı Satış Faizi Haksızlığı Ve İptal Talebi
Denizbank kredi kartımın hesap kesim tarihim her ayın 24’ü, son ödeme tarihim ise her ayın 5’i olmasına rağmen, son ekstrede daha son ödeme tarihi gelmeden 24’ünden itibaren 2.059 TL tutarında satış faizi yansıtıldığını gördüm. Bu yıl neredeyse her ay faiz yansıtıldı; ancak özellikle Aralık ayındaki faizin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Kart borcumu son ödeme tarihine kadar ödeme imkanım varken, son ödeme günü gelmeden satış faizi işletilmesini kabul etmiyorum. Her ay zaten satış faizi ödüyorum; zaten her ay yansıtılıyor. Aralık ayından ciddi miktarda yansımasını anlamış değilim. Konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve faiz iptali yapılmadı.
Aralık ayı ekstresine yansıtılan 2.059 TL tutarındaki satış faizinin iptal edilmesini ve ekstreme gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum; aksi durumda konuyu tüketici hakem heyetlerine bildirmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
