to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartım bir süre önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Bugün kartımın ekstre borcunun tamamını ödedim ve kartımın yeniden açılmasını talep ettim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “tekrardan değerlendirmeye alınacak” bilgisini veriyorlar, ancak kartımın neden kapatıldığı ya da ne zaman açılacağı konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Ekstre borcum dışında gecikmede olan herhangi bir borcum, asgari ödeme ya da farklı bir taksit ödemem bulunmamaktadır.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın halen kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kasım ayının 15’inde Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ortada ödenmemiş borç, taksit ya da gecikme olmadığı hâlde kartımın kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Denizbank kredi kartım yaklaşık 4 aydır gecikmeli ödeme yaptığım gerekçesiyle blokede tutuluyor. Ancak şu anda kredi kartı borcumun tamamını ödemiş durumdayım ve herhangi bir gecikme ya da açık borcum bulunmamasına rağmen kartım hala kullanıma açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda v...
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu tamamen kapatmama rağmen kartım uzun süredir kullanıma açılmamaktadır. Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “değerlendirmede” denilerek geçi...
Ödeme düzensizliklerim sebebiyle geçici olarak kapatılan Denizbank kredi kartımın tüm borçlarını eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen 3 gündür kullanıma açılmamıştır. Herhangi bir ödenmemiş borcum kalmamasına rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerin...
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün kartımı kullanmak istediğimde hiçbir bilgilendirme yapılma...
Yorumlar