to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Ve Tekrar Kesilmemesi
Denizbank kredi kartımı 20 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen bu ay kredi kartımdan yıllık kart aidatı tahsil edildi. Özellikle uzun yıllardır banka müşterisi olan kişilerden bu tür bir yıllık aidat alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu ücretin alınmasını haksız bulduğum için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve aidatın iadesi yapılmadı.
Kredi kartı aidatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve uzun yıllardır müşterisi olduğum banka tarafından benzer kesintilerin tekrar edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma dönüş yapılmadı.
20 yıldır Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir aktif kullandığım kredi kartımdan bu ay yıllık aidat kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arama gelmedi ve iade yapılmadı. Bu tutum beni üzdü ve benzer kesintilerin tekrar edilmemesini istiyorum.
Hala dönüş yok. Ama ihtiyaç kredisi kullandırmak için mesaj gelmeye devam ediyor.
