to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Sözünün Aksine Kartım İptal Edildi
Denizbank kredi kartı borcumu 20.04.2024 tarihinde yapılandırmak istediğimde, tarafıma kartımın iptal edilmeyeceği, sadece borç yapılandırması yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yapılandırmadan sonra kartımı bir daha hiç kullanamadım ve kartımın iptal edildiğini öğrendim.
Kart borcumu yapılandırırken kartın iptal edilmeyeceği özellikle söylendiği için, bu durum hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden oldu. Borcumu düzenli şekilde ödememe rağmen kartımı kullanamıyorum.
Denizbank’tan, kredi kartı borcumun tamamını ödedikten sonra kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte tarafıma verilen yanlış bilginin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
