to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait sonu 4582 ile biten kredi kartıma 12.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 1.178,00 TL + 1.303,00 TL olmak üzere toplam 2.481,00 TL tutarında yıllık kart ücreti/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlerin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Buna rağmen kartımdan yıllık kart ücreti alınmıştır.
Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyen, müzakere edilemeyen haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Bankanızın müşterisi olurken ve hesap açım işlemleri sırasında kart aidatı ile ilgili herhangi bir ücret alınmayacağı tarafıma belirtilmişti. Buna rağmen kartımdan toplam 2.481,00 TL üyelik ücreti tahsil edilmesi hukuka ve hakkaniyete aykırıdır.
Bu sebeplerle, kredi kartımdan üyelik ücreti olarak alınan 1.178,00 TL ve 1.303,00 TL olmak üzere toplam 2.481,00 TL tutarındaki aidatın ve geçmiş yıllarda kartımdan kesilmiş olabilecek tüm kart aidatlarının eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülmemesi halinde kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Müşterisi olduğum Denizbank’a ait, sonu 3966 ile biten kredi kartıma 31 Mart 2026 tarihinde 1.303,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı kullanırken bu tutarda bir üyelik ücreti alınacağı konusunda açık ve yeterli şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Banka müşteri temsilcileriyle yapt...
Denizbank'a ait, sonu 2919 ile biten kartıma 24.02.2026 tarihinde 1521 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. m...
Denizbank’a ait, sonu 9251 ile biten kredi kartıma 26.02.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin yürürlüktek...
Denizbank’a ait 6455 ile biten kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.178,50 TL tahsil edilmiştir. Aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretin iptal edilerek acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kan...
Denizbank’a ait sonu 3880 ile biten kredi kartıma, 13.04.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, herhangi bir ek şart koşulmaksızın ve gecikmeye mahal vermeden iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarih...
Yorumlar