to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödeme Sonrası Borç Ve Taksit Bilgileri Güncellenmiyor
Denizbank kredi kartımda yaklaşık bir haftadır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı borcumu ödediğimde veya kartı kapattığımda, ekstre günü gelmeden kart hareketlerimde ve borç bilgilerimde güncelleme yapılmıyor. Ödeme yaptığım halde sistemde eski rakamlar görünmeye devam ediyor.
Yeni yaptığım harcamalar ve ödemeler kart ekranında güncel olarak yansımıyor, kartı kapatmama rağmen eski taksitler hâlâ sistemde borç varmış gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de borç durumumu sağlıklı şekilde takip edemememe neden oluyor.
Kart borcumu ödediğimde veya kartı kapattığımda, ekstre tarihi beklenmeden güncel borç, harcama ve taksit bilgilerimin anlık olarak doğru şekilde yansıtılmasını, eski borç ve taksit görünümlerinin de sıfırlanarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
