to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Düşürme İşleminde Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Mobil Uygulama Sorunu
Bugün Denizbank kredi kartımın limitini düşürmek için mobil bankacılık uygulamasını kullanmak istedim ancak bu işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremedim. Bunun üzerine telefon bankacılığı aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kart numaram: 6567... 8054.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kredi kartı limitimi hızlıca düşürmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve mobil uygulamada limit azaltma işleminin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
