to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İptal Talebim Sonrası Bilgilendirme Yapılmıyor
Denizbank’ta bulunan bireysel ve ticari tüm kredi kartlarımı kapatmak istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımın kapatılması talebinde bulundum. Görüşmede talebimin alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen banka tarafından herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Ticari ve bireysel tüm kredi kartlarımın gecikmeden, kalıcı olarak kapatılmasını ve işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
