Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kart Kapatma İşlemi Yapılamıyor

Osman · 2025-08-21T04:01:47+03:00

03:32 ve 03:35 saatleri arasında Denizbank kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak telefonuma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Kartımı kapatmak istememin özel bir nedeni yok, yalnızca kapatmak istiyordum. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de kart kapatma işlemi denedim fakat uygulama beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, kart kapatma işleminin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Osman

Denizbank

21 Ağustos 2025 04:01204

Denizbank

21 Ağustos 2025 06:11 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank'ın Kredi Kartını Kapatmamak İçin Resmen Yalanları

Makbule

Denizbank

10 Mayıs 2024 12:321.337

Denizbank Müşteri Hizmetlerini kart iptali için aradım. İlk aramamda kredi kartımın borcunun olduğunu söylediler. Hayır,... yok dediğimde ise 'Kartınızın güncel borcunu öğrenmek istiyorsanız, ilgili birimden öğrenin' denildi ve telefonu kapattım. Tekrar Denizbank'ı aradım ve kart borcumun 0 TL olduğu s...

Denizbank'ta Kredi Kartı Kapatma Çilesi: Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Ceren

Denizbank

10 Haziran 2025 13:43496

Kredi kartımı kapatmak istiyorum ve Denizbank'ı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli olarak ya uygulamaya... yönlendiriliyorum ya da mobil onay vermem isteniyor; fakat bana mobil onay bildirimi gelmiyor. Ayrıca, aramama rağmen müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt...

Hesap Ve Kart Kapatma Sürecinde Güvenlik Endişesi

Fırat

Denizbank

26 Ekim 2025 12:441.065

İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem... de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...

1 Destek

Denizbank Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Murat

Denizbank

6 Nisan 2024 13:20239

Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda telefonu açan olmuyor. Acil bir durumum olduğunda kimseyle muhat...ap olamayacağım, bu durum bir banka için çok üzücü. Bu konuda mağdur edildiğimi hissediyorum ve bu yüzden kredi kartımı kapattım.

Kredi Kartı İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Çağrı

Denizbank

23 Haziran 2025 19:39113

Denizbank müşteri hizmetlerini kredi kartımı kapattırmak için arıyorum 30 saniye sonra hat düşüyor. Müşteri temsilcisine... hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil bankacılıktan da işlem yapılmıyor. Hayatımda böyle saçma bir banka görmedim. Mağduriyetimden dolayı işlemimin halledilmesi için en kısa sürede d...