to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Ödedim Ama Findeks Ve Bankalarda Hâlâ Kanuni Takipte Görünüyorum
Denizbank’a ait eski kredi kartımın borcunu icra yoluyla ödedim ve kapattım. Ancak aradan 10 ay geçmesine rağmen Findeks raporumda ve diğer bankalarda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyorum. Elimde icra borcunu ödediğime dair dekontum mevcut, icra dosyasında da borcumun kapandığı görülüyor. Fakat Findeks ve bankalar nezdinde kayıtlar güncellenmediği için kredi kullanamıyor ve mağdur oluyorum.
Denizbank müşteri hizmetleriyle veya şube ile iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesi için Findeks ve Türkiye Bankalar Birliği’indeki kayıtlarımın güncellenmesini, borcumu ödediğimin sistemlere yansıtılmasını talep ediyorum.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetimle ilgili bana ulaşacaklarını söylediler arayan soran yok sorun çözülmedi
